Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen App STR LLC und jeder Person, die den Dienst eingeschriebener-brief.ch nutzt, um Briefpost vorzubereiten und zu versenden: eingeschriebene Briefe, A-Post Plus, A-Post und B-Post.

Artikel 2. Beschreibung des Dienstes

Der Dienst ermöglicht es dem Kunden, ein Dokument zu verfassen oder hochzuladen und eine Versandart mit ihren Optionen zu wählen. Der Dienst übernimmt den Druck des Dokuments, die Kuvertierung, die Frankierung und die Aufgabe ins Postnetz am gewählten Aufgabedatum. Die zugehörigen Nachweise (Aufgabebestätigung, Sendungsverfolgung, gegebenenfalls Empfangsnachweis) werden dem Kunden im Kundenkonto bereitgestellt.

Das Einschreiben belegt die Aufgabe und die Zustellung der Sendung gegen Unterschrift des Empfängers; es zertifiziert nicht den Inhalt des Dokuments. Die A-Post Plus dokumentiert die Zustellung ohne Unterschrift. Der Kunde wählt die für sein Anliegen geeignete Versandart.

Artikel 3. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (8.1 %) angegeben, auf der Preisseite und bei der Bestellung. Zur Information gelten derzeit folgende Einzelpreise: B-Post CHF 2.39, A-Post CHF 2.89, A-Post Plus CHF 5.29 und Einschreiben CHF 8.90, jeweils mit bis zu 4 Seiten pro Sendung inklusive; ab der fünften Seite gilt ein Zuschlag von CHF 0.40 pro zusätzliche Seite, der optionale Farbdruck wird mit CHF 0.15 pro Seite verrechnet. Der Preis umfasst Druck, Kuvertierung, Frankierung und die Aufgabe ins Postnetz. Diese Zuschläge werden vor der Zahlung klar ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt online per Zahlungskarte über einen sicheren Zahlungsanbieter (Whop, Inc.). Es werden keine Kartendaten auf unseren Servern gespeichert.

Artikel 4. Sofortige Ausführung und Stornierung

Mit der Bestellung verlangt der Kunde die sofortige Ausführung der Dienstleistung. Das schweizerische Recht sieht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht vor. Solange der Druck nicht gestartet ist, kann der Kunde seine Bestellung kostenlos in seinem Kundenkonto stornieren. Sobald die Sendung in den Druck gegangen ist, gilt die Dienstleistung als erbracht und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.

Artikel 5. Abo

Das Abo beginnt mit einer Testphase von 48 Stunden, die zum Einzelpreis der getätigten Sendung verrechnet wird und beim Abschluss angegeben ist. Nach Ablauf dieser Phase läuft das Abo zum geltenden Monatstarif von CHF 49 pro Monat (inkl. MWST) weiter, mit den monatlich inkludierten Sendungen: 20 B-Post- Briefe, 20 A-Post-Briefe, 12 A-Post-Plus-Briefe und 10 Einschreiben. Ist das Monatskontingent einer Versandart ausgeschöpft, wird jede weitere Sendung einzeln zum ausgewiesenen Tarif verrechnet. Das Abo hat keine Mindestlaufzeit: Der Kunde kann es jederzeit in seinem Kundenkonto kündigen, ohne Kosten und ohne Begründung. Die Kündigung wird auf Ende der laufenden Periode wirksam; danach wird keine weitere Monatsgebühr belastet.

Artikel 6. Haftung und Beförderung

Der Dienst verpflichtet sich zum Druck, zur Kuvertierung und zur Aufgabe der Sendung ins Postnetz am gewählten Aufgabedatum. Die Beförderung und Zustellung der Sendungen obliegt ausschliesslich dem Postnetz nach dessen eigenen Bedingungen und unverbindlichen Richtlaufzeiten. App STR LLC haftet nicht für Verzögerungen, Verluste oder Schäden, die der postalischen Beförderung zuzurechnen sind; dem Kunden bleiben die vom befördernden Unternehmen vorgesehenen Reklamationswege erhalten.

Artikel 7. Inhalt der Sendungen

Der Kunde ist allein verantwortlich für den Inhalt der versendeten Dokumente. Rechtswidrige, ehrverletzende oder gegen die öffentliche Ordnung verstossende Inhalte sind untersagt. App STR LLC behält sich vor, eine offensichtlich rechtswidrige Sendung abzulehnen, mit vollständiger Rückerstattung, sofern die Sendung noch nicht in den Druck gegangen ist.

Artikel 8. Reklamationen

Reklamationen können an kontakt@eingeschriebener-brief.ch gerichtet werden. Wir verpflichten uns, so rasch wie möglich zu antworten und vorrangig eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

Artikel 9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht, insbesondere dem Obligationenrecht (OR). Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz sind die Gerichte an ihrem Wohnsitz zuständig, soweit zwingende Konsumentenschutzbestimmungen dies vorsehen.